Retouren

Retouren leicht gemacht – Rücksendungen mit DHL

Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

wir möchten Ihnen den Rücksendeprozess so einfach und bequem wie möglich gestalten. Da wir mit DHL zusammenarbeiten, können Sie von einem zuverlässigen und schnellen Service profitieren.

So funktioniert Ihre Retoure:

1. Rücksendeschein anfordern: Fordern Sie Ihren Rücksendeschein über das DHL Kundenportal an.

2. Paket vorbereiten: Verpacken Sie die Artikel bitte sicher in ihrer Originalverpackung und fügen Sie den ausgefüllten Rücksendeschein bei.

3. Abgabe bei DHL: Bringen Sie das Paket zur nächstgelegenen DHL-Abgabestelle oder nutzen Sie die Möglichkeit der Abholung durch DHL.

4. Erstattung: Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist und geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag.

Hinweis: Bitte beachten Sie, dass der Rückversand bei einem Rückgabegrund wie Nichtgefallen auf Ihre Kosten geht, falls keine andere Regelung besteht.